«Согласно «Оксфордскому словарю английского языка» выражение «идеальный шторм» определяется как крайне свирепая буря, возникающая в результате редкого сложения нескольких неблагоприятных метеорологических факторов, из-за чего суммарный разрушительный эффект значительно увеличивается».
Задача, с которой сталкиваются предприниматели и стартаперы, мало чем отличается от командной работы моряков. Ключевые уроки командной работы зачастую позволяют избежать множества проблем и дают возможность пробиться. Вот несколько тезисов, ведущих к успеху.
Единство: соберите команду, ни один человек не вывезет в одиночку бизнес
Наличие «рок-звезды» в команде — это, конечно, очень заманчиво. Примеров масса: Стив Джобс, Билл Гейтс, Илон Маск, Ричард Бренсон и др. Несмотря на это, ни у одного из них ничего не получилось бы без команды. Горизонтальная структура управления или флэт-менеджмент позволяет работать и реагировать на возникающие ситуации намного гибче, чем обычная иерархическая. При таком управлении все члены команды считают себя частью целого, каждый из них играет важную роль, и каждый может выразить свое мнение без риска для себя. Нет суперзвезд или боссов со специальными привилегиями.
Подготовка: никаких оправданий для неудачи быть не может
Успешные команды ставят перед собой задачу обеспечения прозрачности системы. Каждый элемент системы должен быть известен всем. Не должно быть никаких оправданий и отмазок. Если что-то не работает или работает не так как задумано, причина одна — недостаточная подготовка. Конечно, можно рассуждать, что «нужно ввязаться в драку, а там посмотрим», но опыт показывает, что если что-то может пойти не так, то оно пойдет не так. Пренебрегая подготовкой, мы сами себе роем яму там, где ее могло бы вообще не быть.
Сбалансированный оптимизм: найдите и сфокусируйтесь на выигрышном сценарии
В бизнесе стартапы неизбежно сталкиваются с проблемами, и с ними нужно как-то бороться. Первый шаг — определить желаемый результат. Это может быть количество клиентов, рост доходов, рост прибыли или «уничтожение» конкурентов? Конечно, все это важно, но целевые приоритеты должны быть расставлены без всякого намека на неопределенность. Особенно во время кризиса, который как известно помимо проблем несёт в себе возможности для положительных изменений. Томас Эдисон говорил по этому поводу: «Я не испытывал неудач. Я просто нашел 10 000 способов, которые не работают».
Непрерывное обучение: в команде необходимо создать, мощную атмосферу тяги к обучению и инновациям
Самые лучшие команды учатся быстрее всего на опыте. Инновации и новые идеи — это норма, а не поддержание статус-кво. Если мы не движемся, то стремительно отстаем. Тратить ресурсы команды на профессиональный рост это не корпоративные понты, а естественная норма любой современной команды. Если у члена команды нет идей как улучшить работу команды в целом, значит он не в команде.
Расчет рисков: бизнес — это война, а зачастую мы даже не знаем кто наш противник, так что будьте готовы плыть в шторм
Крутые команды признают, что каждый стартап — большой риск, и безопасного пути просто не существует, но всегда есть путь, который можно преодолеть с минимальными потерями. Победа требует ситуационной осведомленности, что означает понимание критических факторов успеха и стремление быть в курсе текущих реалий вокруг нас, учитывая особенности национального бизнеса в виде фискальных органов, МЧС, полиции и других «прекрасных» мотиваторов бизнеса в нашей стране.
Поддержка связи
Информационная пурга в бизнесе такая же шумная, как штормовое море. Политические затупы чиновников, идиотское законодательство (незнание которого не освобождает от ответственности) и другие форсмажоры не должны стать откровением. Каждый член команды должен отслеживать доступную информацию, держать руку на пульсе, и по возможности доносить ее до остальной команды иной раз пренебрегая установленными порядками и сложившейся практикой.
Бремя лидера
В бедственном положении любой член команды может столкнуться с тяжелым бременем, которое не может нести один человек. Хорошая команда опирается на сильные стороны друг друга и распределяет нагрузку. На верхнем уровне это называется распределительным лидерством, которое уменьшает нагрузку на формального лидера.
Устраните трения: подойдите к конфликту как к вещи, которая мешает работать
Исправляйте проблему, а не косяки, возникшие из-за нее. Нездоровая атмосфера в коллективе всегда, я повторяю ВСЕГДА, отражается на всей команде и бизнесе. Многих проблем можно избежать просто вовремя расставив точки над i. Юмор может помочь и смягчить конфликт, предоставляя время для разрешения кризиса.
Устойчивость
Стартапам нужны люди, которые не сгибаются под давлением, а это значит, что они обладают высокой стрессоустойчивостью. Они наслаждаются переменами и смотрят на проблемы как на вызов, а не на бремя. Они измеряют успех с точки зрения времени восстановления и стремятся сделать его короче. Косяки и проблемы неизбежны и поэтому способность команды сплотиться и дать отпор намного важней многих других способностей и качеств.
Стойкость: никогда не сдавайтесь — всегда есть выход
Решительность и креативность под давлением делают команду неудержимой — в море или в бизнесе. Самые крутые достижения успешных команд — это времена, когда они сталкиваются с невзгодами и преодолевают их. Вот это наши ордена, а не хорошая отчетность.
PS
Некоторые предприниматели пытаются уклониться от задачи создания команды, единолично выполняя всю работу или устанавливая диктат, где имеет вес только один голос. Ни одна из этих стратегий не может быть успешной, так как даже малый бизнес скоро станет слишком большим, чтобы один человек мог всем управлять с требуемой эффективностью. Когда мы начинаем, первым делом нужно осознать, что нельзя победить, пройдя краем «идеального шторма». Для успеха нужен всего лишь план и отличная слаженная команда, способная его реализовать.
